Perché Nonna Carolina sceglie il carrello spesa MINI80Lt.?

Negli ultimi tempi sono state presentate molte proposte di cestini per la spesa di grandi dimensioni, con una capacità superiore a 80L. Tra le argomentazioni più ricorrenti a favore dell’utilizzo di cestini più grandi c’è la possibilità di fare più spesa risparmiando spazio in negozio. A prima vista, questa soluzione sembra interessante, soprattutto dal punto di vista del gestore del negozio.

Tuttavia, dal punto di vista del cliente e della sua esperienza di acquisto, la situazione è molto diversa. E come tutti sappiamo, l’esperienza del cliente è alla base di molte delle sue abitudini di acquisto. Una ricerca di mercato di GfK mostra che oltre il 65% dei rivenditori considera la qualità dell’esperienza di acquisto un fattore chiave che influenza la fedeltà dei clienti e il posizionamento del marchio sul mercato.

Ergonomia e comodità

Le ricerche indicano che la comodità di movimento all’interno del negozio e la facilità di manovra sono importanti per la percezione dell’intera esperienza di acquisto. Il carrello MINI 80 L. ha un chiaro vantaggio rispetto a un cestino con ruote (monoblocco) di capacità simile, in quanto il suo design offre maggiore stabilità e comfort. Un cesto della spesa pieno di acquisti può anche affaticare i polsi e la schiena.

Migliore organizzazione della spesa

In un carrello tradizionale da 80 L, la spesa può essere disposta in modo più organizzato: la superficie piatta del fondo garantisce la stabilità dei prodotti, particolarmente importante per gli articoli delicati come uova o frutta. Con i cestini, i prodotti spesso si spostano e si ribaltano, aumentando il rischio di danneggiare i prodotti fragili. Il carrello consente inoltre una migliore visibilità della merce, rendendo più facile per il cliente tenere d’occhio la propria “lista della spesa”.

Comfort per clienti con diverse abilità fisiche

L’utilizzo del carrello MINI elimina la necessità di tirare un cesto pesante e di chinarsi ripetutamente per aggiungere o togliere un articolo. Questo riduce la stanchezza durante lo shopping. Le persone con problemi alla schiena o alle articolazioni apprezzeranno il fatto di poter spingere il carrello liberamente, invece di affaticare un lato del corpo quando si tira un cestino pieno di spesa.

Innovazione tecnologica e comodità di acquisto

Un altro grande vantaggio del carrello rispetto al Cestino con ruote è la possibilità di installare il sistema Scan & Go. Il carrello Mini 80L. può essere dotato di un supporto per la scansione, che consente ai clienti di scansionare i prodotti e concludere gli acquisti senza dover fare la fila. Questo migliora l’esperienza di acquisto e velocizza il processo di pagamento.

Durata e facilità di manutenzione

I carrelli spesa sono generalmente realizzati con materiali più resistenti rispetto ai cestini con ruote, il che si traduce in una maggiore durata e in minori costi di gestione per i negozianti. Inoltre, il loro design ne facilita la pulizia e la manutenzione, il che è importante dal punto di vista dell’igiene.

Sintesi

Sebbene i grandi cestini  possano sembrare una soluzione pratica, la realtà è che i carrelli tradizionali di pari capacità offrono un’esperienza di acquisto migliore.

È importante notare che in entrambi i casi il cliente può fare la spesa allo stesso modo, ma la maggiore stabilità, la comodità d’uso, la possibilità di posizionare meglio la spesa e l’ergonomia fanno sì che clienti come Nonna Carolina preferiscano ancora i carrelli classici. Inoltre, la possibilità di utilizzare il sistema Scan & Go ne aumenta l’attrattiva per i più giovani.

Di conseguenza, i negozi che si adattano a queste preferenze ottengono una maggiore fidelizzazione dei clienti e migliorano l’esperienza di acquisto.